AGB

Letzte Aktualisierung: 15. September 2026

1. Gegenstand und Verkäufer

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Verkäufe über die Website myartvoice.com (nachfolgend „die Website“), betrieben von der Gesellschaft YOU & EYE, SAS mit einem Kapital von 1 000 €, eingetragen im Handelsregister (RCS) von Paris unter der Nummer 908 635 501, mit Sitz in 60 rue du Roi de Sicile, 75004 Paris, Frankreich, USt-IdNr. FR02908635501, unter der Marke MyArt.Voice (nachfolgend „der Verkäufer“). Kontakt: info@myartvoice.com, +33 7 69 73 83 90.

Jede Bestellung setzt die vorbehaltlose Annahme dieser AGB voraus, die Vorrang vor jedem anderen Dokument haben.

2. Produkte

Die Website bietet personalisierte gedruckte Kunstwerke („Klangwellen“) an, die aus einer Audioaufnahme, Fotos und Texten des Kunden gefertigt werden, auf Leinwand, Aluminium-Dibond, Acryl oder Acrylblock; zugehörige Optionen (Hör-QR-Code, QR-Karte, Aktualisierung des Tons, Änderungsbereich); sowie Geschenkkarten. Die Abbildungen auf der Website dienen nur zur Orientierung; die im Editor erzeugte Vorschau entspricht dem, was gedruckt wird, im Rahmen der Fertigungstoleranzen (Farben, Beschnittränder).

3. Bestellung

Der Kunde gestaltet sein Kunstwerk online, prüft die Vorschau und bestätigt dann seine Bestellung und seine Zahlung. Eine Bestätigungs-E-Mail fasst die Bestellung zusammen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung bei rechtswidrigem Inhalt, Betrugsverdacht oder unbrauchbarer Datei abzulehnen oder zu stornieren; der Kunde wird darüber informiert und erstattet.

Der Kunde garantiert, über die erforderlichen Rechte an den von ihm bereitgestellten Tönen, Bildern und Texten zu verfügen (Recht am eigenen Bild, Urheberrechte, Einwilligung der aufgenommenen Personen) und trägt dafür allein die Verantwortung.

4. Preise und Zahlung

Die Preise sind in Euro inklusive aller Steuern angegeben, zuzüglich der vor der Bestätigung ausgewiesenen Versandkosten. Die Zahlung erfolgt online über die zum Zeitpunkt der Bestellung angebotenen Zahlungsmittel (Kreditkarten und andere angezeigte Mittel). Die Bestellung wird nach Zahlungseingang bearbeitet. Der Verkäufer kann seine Preise jederzeit ändern; es gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis.

5. Fertigung und Lieferung

Jedes Kunstwerk wird auf Bestellung gefertigt. Richtwerte: Druck in 2 bis 4 Werktagen, anschließend verfolgte Lieferung in 5 bis 10 Werktagen in Europa, der Schweiz und dem Vereinigten Königreich sowie 10 bis 20 Werktagen für die übrige Welt. Die Fristen beginnen mit dem Eingang der Audiodatei, wenn diese nach der Bestellung übermittelt wird. Etwaige Zölle und Einfuhrabgaben außerhalb der Europäischen Union gehen zu Lasten des Kunden.

Bei Erhalt prüft der Kunde den Zustand des Pakets. Bei Beschädigung muss er dies innerhalb von 48 Stunden an info@myartvoice.com mit Fotos des Pakets und des Kunstwerks melden; der Verkäufer fertigt das Kunstwerk dann neu oder erstattet den Betrag.

6. Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L221-28 3° des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann das Widerrufsrecht nicht für Waren ausgeübt werden, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind. Die Klangwellen und ihre gedruckten Optionen, personalisiert aus den Dateien des Kunden, sind daher mit Bestätigung der Zahlung fest und endgültig.

Bei digitalen Dienstleistungen (Aktualisierung des Tons, Änderungsbereich) stimmt der Kunde ausdrücklich zu, dass die Ausführung mit der Bestellung beginnt, und verzichtet auf sein Widerrufsrecht, sobald die Leistung vollständig erbracht ist. Bei nicht verwendeten Geschenkkarten verfügt der Kunde über eine Frist von 14 Tagen ab dem Kauf, um zu widerrufen, per E-Mail an info@myartvoice.com.

7. Hör-QR-Code und Hosting des Tons

Der Hör-QR-Code verweist auf eine vom Verkäufer gehostete Hörseite für die bei der Bestellung gewählte Dauer (5 oder 10 Jahre), einmalig bezahlt, ohne Abo. Der Kunde wird vor Ablauf per E-Mail benachrichtigt und kann das Hosting verlängern. Die Originaldatei bleibt Eigentum des Kunden, der jederzeit eine Kopie anfordern kann. Der Verkäufer verwendet die Dateien nur für die Fertigung des Kunstwerks und das Anhören über den QR-Code; sie werden in Europa gehostet und weder weitergegeben noch für andere Zwecke genutzt.

8. Gewährleistung

Der Kunde genießt die gesetzliche Gewährleistung bei Mängeln (Artikel L217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs) und die Gewährleistung für versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs). Geringfügige Farbabweichungen zwischen Bildschirm und Druck sowie Mängel, die auf die vom Kunden bereitgestellten Dateien zurückzuführen sind (geringe Auflösung, Aufnahme schlechter Qualität), stellen keinen Mangel dar.

9. Geschenkkarten

Geschenkkarten sind ausschließlich auf myartvoice.com gültig, für die gesetzliche Dauer ab ihrer Ausstellung, und können weder in bar erstattet noch gegen Geld eingetauscht werden, außer bei Ausübung des in Artikel 6 vorgesehenen Widerrufsrechts.

10. Personenbezogene Daten

Die erhobenen Daten sind für die Bearbeitung der Bestellung und die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich. Ihre Verarbeitung ist in der Datenschutzerklärung beschrieben. Der Kunde hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch, per E-Mail an info@myartvoice.com.

11. Geistiges Eigentum

Die Elemente der Website (Marke MyArt.Voice, Texte, Bilder, Vorlagen, Gestaltungssoftware) sind geschützt und bleiben Eigentum des Verkäufers. Der Kunde behält alle Rechte an den von ihm bereitgestellten Inhalten und gewährt dem Verkäufer eine auf die Fertigung des Kunstwerks und die Bereitstellung des Hördienstes beschränkte Lizenz.

12. Reklamationen, Mediation und anwendbares Recht

Jede Reklamation kann an info@myartvoice.com gerichtet werden; der Verkäufer antwortet innerhalb von 7 Werktagen. Gemäß Artikel L611-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann der Kunde bei einem ungelösten Streitfall kostenlos einen Verbrauchermediator anrufen. Der Kunde kann auch die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Diese AGB unterliegen französischem Recht. Kommt keine gütliche Einigung zustande, sind die französischen Gerichte zuständig.