Preguntas frecuentes

Todo lo que hay que saber antes de guardar una voz para siempre. ¿Otra pregunta? Contáctenos, respuesta en 24 h laborables.

Su sonido

¿Qué es una huella sonora?

Es la voz de alguien a quien quiere, guardada para siempre. Una frase grabada, un «te quiero», una risa, una canción, se convierte en una obra para colgar en la pared, y el código QR impreso encima permite volver a escucharla, dentro de diez años igual que mañana.

¿Cómo grabo mi voz?

Directamente en el sitio: en la página Componer, haga clic en «Grabar una voz», autorice el micrófono y hable. La onda se dibuja mientras habla, y puede volver a empezar tantas veces como quiera. Desde un teléfono es lo más sencillo: el micrófono ya está ahí.

¿Puedo enviar un archivo de audio existente?

Sí. Un audio de WhatsApp, una nota de voz del iPhone, un vídeo, un viejo mensaje del contestador: arrástrelo al compositor. Formatos aceptados: MP3, M4A, WAV, OGG, WebM y vídeos (solo conservamos el sonido), hasta 20 MB en el compositor, y hasta 64 MB desde su Espacio Sonoro, después del pedido. Incluso puede combinar dos voces.

¿Cuál es la duración máxima?

Técnicamente, hasta 20 MB en el compositor, unos veinte minutos en MP3, y hasta 64 MB desde su Espacio Sonoro. Pero la onda impresa solo es bonita y legible entre 5 y 60 segundos: más allá, los detalles se aplastan. Nuestro consejo: una frase, no un discurso.

¿Qué calidad de audio?

Su archivo se conserva tal y como nos lo entregó. Al escucharlo mediante el QR, la calidad es la de su grabación: un audio de teléfono sigue siendo un audio de teléfono, una grabación con micrófono sigue siendo nítida. Para un buen resultado, grabe en una habitación tranquila, a unos 20 cm del teléfono.

No tengo el archivo de audio a mano en el momento de pedir…

Ningún problema: haga el pedido y luego envíenos su sonido por correo electrónico a info@myartvoice.com con su número de pedido. La fabricación empieza en cuanto lo recibimos.

¿Puedo modificar o reemplazar el sonido?

Sí, en cualquier momento, desde la página «Actualizar mi sonido». El QR impreso no cambia: es el sonido que hay detrás el que se reemplaza. Práctico para un mensaje que se abrirá dentro de diez años, o para añadir la voz de un segundo hijo.

El código QR, para mucho tiempo

¿Cómo funciona el código QR de escucha?

Un pequeño código QR se imprime en la obra (o en una tarjeta al lado). Escanéelo con cualquier teléfono, sin aplicación: su grabación se reproduce al instante.

¿Funcionará el código QR dentro de 10 o 20 años?

El código QR en sí no caduca: es tinta sobre un soporte hecho para durar, y cualquier teléfono lo leerá. Lo que debe durar es el enlace que abre, y ese es nuestro compromiso: usted elige la duración del alojamiento al hacer el pedido: 1 año gratis, 5 o 10 años, renovables. Se paga una sola vez, sin suscripción.

¿El sonido se aloja indefinidamente?

Usted elige la duración al hacer el pedido: 1 año gratis con cada obra, 5 años por 10 € o 10 años por 20 €. La opción de 10 años es renovable cada 10 años, y le avisamos antes del vencimiento. Sin suscripción: paga una vez, por la duración elegida. Y sobre todo, su grabación le pertenece: se la reenviamos con solo pedirlo, para que siempre la tenga en casa.

¿Qué pasa si el sitio desaparece?

El QR permanece activo durante toda la duración que haya elegido, pase lo que pase : es nuestro compromiso por escrito. E incluso más allá, nada se pierde. Su archivo original le pertenece: pídalo a info@myartvoice.com y guárdelo en casa, no necesita ningún sitio web para escucharse. Y el QR impreso puede reprogramarse hacia cualquier dirección, sin reimprimir la obra. El QR es una comodidad; su archivo es la garantía.

¿Mis archivos de audio están protegidos?

Sus sonidos solo sirven para crear su obra y para escucharla mediante el código QR. Se alojan en Europa, de forma segura, y nunca se comparten ni se utilizan con otros fines.

La obra y la entrega

¿Puedo ver mi obra antes de pagar?

Sí. El compositor muestra una vista previa en directo: ve exactamente su onda, sus colores, su texto y su formato antes de pedir.

¿Qué formatos y soportes ofrecen?

Cuatro acabados, lienzo, alu Dibond, acrílico y bloque acrílico, en cuadrado, apaisado o panorámico, de 20 × 20 cm a 120 × 80 cm.

¿Cuánto cuesta una huella sonora?

Desde 49 € (lienzo 20 × 20 cm), hasta los grandes formatos de 120 × 80 cm. El QR de escucha de 1 año es gratis con cada obra. Las opciones de escucha son un suplemento: QR 5 años 10 €, QR 10 años 20 €, tarjeta QR junto a la obra 5 €. Todos los precios, formato por formato y material por material, están en nuestra lista de precios.

¿Cuánto tarda en llegar el producto?

La fabricación se lanza automáticamente tras el pedido: impresión en 2 a 4 días laborables y luego entrega con seguimiento: Europa de 5 a 10 días, Suiza y Reino Unido de 5 a 10 días, resto del mundo de 10 a 20 días laborables. Cuente unos diez días en Francia.

¿Es una buena idea de regalo?

Es incluso la más emotiva: boda, nacimiento, cumpleaños, día de la madre, homenaje a un ser querido… Y si duda, la tarjeta regalo (de 50 a 200 €, o importe libre) deja la elección del sonido y del formato.

Grabar una voz