Política de reembolso

Cada huella sonora se fabrica bajo pedido a partir de sus archivos, por lo que no se admite devolución ni cambio: el derecho de desistimiento no se aplica a los productos personalizados (artículo L221-28 3° del Código de consumo francés). Por eso el compositor le muestra una vista previa exacta antes de pagar.

Paquete dañado u obra defectuosa

Si su obra llega dañada o presenta un defecto de fabricación, escríbanos en un plazo de 48 horas a info@myartvoice.com con su número de pedido y fotos del paquete y de la obra. Volvemos a fabricar su obra a nuestro cargo o le reembolsamos íntegramente, a su elección.

Error por nuestra parte

Si la obra recibida no corresponde a la vista previa validada (formato, acabado, sonido o texto diferentes), la volvemos a fabricar gratuitamente.

Tarjetas regalo y servicios

Una tarjeta regalo no utilizada puede reembolsarse en los 14 días siguientes a la compra. Los servicios digitales (actualización del sonido, espacio de modificaciones) se ejecutan desde el pedido y no son reembolsables una vez realizados.

Reembolsos

Los reembolsos se realizan en el medio de pago utilizado en el pedido, en un plazo de 14 días tras nuestra conformidad. Además, se beneficia de las garantías legales de conformidad y de vicios ocultos.

¿Una pregunta? Contáctenos, respondemos en 24 horas laborables.