Informativa sui rimborsi

Ogni impronta sonora è realizzata su ordinazione a partire dai vostri file e non può quindi essere resa né cambiata: il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati (articolo L221-28 3° del Codice del consumo francese). Per questo il compositore vi mostra un'anteprima esatta prima di pagare.

Pacco danneggiato o opera difettosa

Se la vostra opera arriva danneggiata o presenta un difetto di fabbricazione, scriveteci entro 48 ore a info@myartvoice.com con il numero d'ordine e foto del pacco e dell'opera. Rifacciamo l'opera a nostre spese o vi rimborsiamo integralmente, a vostra scelta.

Errore da parte nostra

Se l'opera ricevuta non corrisponde all'anteprima approvata (formato, finitura, suono o testo diversi), la rifacciamo gratuitamente.

Carte regalo e servizi

Una carta regalo non utilizzata può essere rimborsata entro 14 giorni dall'acquisto. I servizi digitali (aggiornamento del suono, spazio modifiche) vengono eseguiti dall'ordine e non sono rimborsabili una volta effettuati.

Rimborsi

I rimborsi vengono effettuati sul mezzo di pagamento utilizzato per l'ordine, entro 14 giorni dal nostro accordo. Beneficiate inoltre delle garanzie legali di conformità e per vizi occulti.

Una domanda? Contattateci, rispondiamo entro 24 ore lavorative.